في شركة بيور ووتر إكس لمعدات معالجة المياه، نلتزم بتوفير أنظمة معالجة مياه فائقة الجودة، مصممة هندسيًا في ألمانيا، مع خدمة استثنائية. ولأن منتجاتنا تتطلب تصميمًا هندسيًا مخصصًا، وتركيبًا فعليًا، ودمجًا في شبكة السباكة الخاصة بممتلكاتكم، فإننا نلتزم بسياسة صارمة فيما يتعلق بالاسترجاع والاسترداد والضمانات.
يرجى قراءة السياسات التالية بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
1. سياسة الإرجاع والاسترداد العامة
نظراً للطبيعة التقنية والصحية لأنظمة معالجة المياه لدينا، فإن جميع المبيعات نهائية. بمجرد تسليم الطلب وتركيبه، لا يمكن استرداد ثمن المنتجات أو إرجاعها أو استبدالها. لا نقدم أي استرداد في حال تغيير الرأي أو ندم المشتري بعد تركيب النظام في منزلك.
2. التركيب، وإثبات التسليم، ونقل المسؤولية
تعتمد شركة Pure Water X على فريقها الفني المعتمد والمتخصص في جميع عمليات التوصيل والتركيب لضمان أعلى معايير الجودة. ولا نستعين بشركات تركيب خارجية.
- عملية الموافقة النهائية: عند الانتهاء من التركيب، سيُطلب منك (أو من ممثلك المعتمد) فحص النظام للتأكد من أنه يعمل بكفاءة تامة وخلوه من أي تسريبات أو مشاكل ظاهرة. بعد ذلك، سيُطلب منك التوقيع على وثيقة رسمية مختومة تُثبت إتمام العمل وتسليمه.
- نقل المسؤولية: بتوقيعك على هذه الوثيقة، تُقرّ بأن النظام قد تم تركيبه بشكل صحيح ويعمل بكفاءة تامة. من اللحظة التي يُنهي فيها فريقنا الفني عملية التركيب ويغادر الموقع، تنتقل مسؤولية سلامة النظام المادية إلى العميل.
3. الضمان وإخلاء المسؤولية
تُقدّم شركة Pure Water X Water Treatment Equipment LLC ضمانًا محدودًا لمدة ثلاث سنوات على جميع حلول معالجة المياه التي تُوفّرها. يغطي هذا الضمان حصريًا العيوب أو الأعطال أو حالات الفشل التي تُعزى مباشرةً إلى عيوب التصنيع أو عيوب المواد أو الأخطاء التي تتحمّل شركة Pure Water X Water Treatment Equipment LLC مسؤوليتها.
- شروط الضمان: يسري هذا الضمان فقط على المنتجات التي يتم تشغيلها في ظل الظروف العادية والمُصممة لها. ولا يغطي الأضرار أو الأعطال الناتجة عن التركيب غير الصحيح من قبل أطراف ثالثة، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التعديلات غير المصرح بها، أو الصيانة غير الكافية، أو ظروف التشغيل غير المناسبة، أو رداءة جودة المياه، أو العوامل البيئية الخارجية، أو الظروف القاهرة، أو أي ظروف خارجة عن سيطرة شركة بيور ووتر إكس لمعدات معالجة المياه ذ.م.م.
- إخلاء مسؤولية بشأن الأداء: جميع المعلومات والمواصفات وتقديرات الأداء والتوصيات الواردة في وثائقنا مُقدمة بحسن نية، وتستند إلى بيانات يُعتقد أنها موثوقة. قد يختلف الأداء الفعلي تبعًا لعوامل مثل جودة المياه، وضغط المياه، ودرجة الحرارة، ومستويات الاستهلاك، وظروف التركيب، وممارسات الصيانة، وغيرها من المتغيرات التشغيلية أو البيئية. باستثناء الضمان المحدود المذكور أعلاه لمدة ثلاث سنوات، لا يجوز تفسير المعلومات الواردة في موادنا على أنها ضمان إضافي، أو ضمان أداء، أو تأكيد لنتائج محددة.
- حق التعديل: تحتفظ شركة Pure Water X Water Treatment Equipment LLC بالحق في تعديل مواصفات المنتج والتفاصيل الفنية وتصميمات المنتج دون إشعار مسبق.
4. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Pure Water X Water Treatment Equipment LLC، بما في ذلك مالكوها ومديروها وموظفوها وممثلوها والشركات التابعة لها وشركاؤها، أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو جزائية أو تعويضية من أي نوع كان. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح، وخسارة الإيرادات، وضياع فرص العمل، وتلف الممتلكات، وانقطاع الأعمال، وتكاليف الاستبدال، وتوقف العمليات، والإصابات الشخصية، أو أي خسائر أو مطالبات أو تكاليف أو نفقات أخرى ناشئة عن أو متعلقة بشراء منتجاتها أو تركيبها أو تشغيلها أو صيانتها أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو تطبيقها أو عدم القدرة على استخدامها، بغض النظر عن السبب وبغض النظر عما إذا كانت هذه الأضرار متوقعة أم لا.
يقرّ العميل ويوافق على أن شراء وتركيب وتشغيل جميع المنتجات التي توفرها شركة بيور ووتر إكس لمعدات معالجة المياه يتم على مسؤوليته ومخاطرته الخاصة. ولن تتحمل شركة بيور ووتر إكس لمعدات معالجة المياه أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو مطالبات أو التزامات تنشأ عن ظروف خارجة عن سيطرتها المباشرة، أو سوء الاستخدام، أو تدخل طرف ثالث، أو عدم اتباع تعليمات التشغيل، أو أي ظروف خارجة عن الاستخدام المقصود للمنتجات.
5. نقل النظام (بند غير قابل للتحويل)
أنظمة Pure Water X غير قابلة للتحويل.
- في حال قررت الانتقال من الفيلا أو العقار الحالي، فإن خدمة نقل النظام غير مشمولة. * إذا كنت ترغب في نقل النظام إلى عقارك الجديد، فيجب عليك حجز خدمة إعادة تركيب مدفوعة الأجر مباشرةً من خلال Pure Water X.
- إن محاولة إلغاء تثبيت النظام ونقله بنفسك أو باستخدام شركة نقل/سباكة تابعة لجهة خارجية ستؤدي تلقائيًا إلى إلغاء ضمانك لمدة 3 سنوات.
6. المنتجات التالفة أو المعيبة عند الوصول
في حال وصول الفنيين لدينا بنظام تالف أثناء النقل، وهو أمر نادر الحدوث، أو في حال تم اكتشاف عيب فيه. خلال في حال حدوث أي عطل في عملية التركيب قبل الموافقة النهائية، سيقوم فريقنا بإيقاف عملية التركيب فوراً واستبدال الوحدة المعيبة بنظام جديد تماماً دون أي تكلفة إضافية أو تأخير من جانبكم.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياساتنا، أو كنتم بحاجة إلى دعم فني، أو كنتم ترغبون في طلب فحص الضمان، فيرجى الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا:
- رقم الهاتف / واتساب: +971 50 950 7539
- البريد الإلكتروني: sales@purewater-x.com
- المكتب الرئيسي: مبنى دار السلام، الطابق الخامس عشر، المكتب رقم 24، شارع الكورنيش، منطقة الدانة 1، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.
